Termos de Servico
Ultima atualizacao: Marco 2026
Estes Termos de Servico ("Termos") regem o uso da plataforma e servicos SimUser AI fornecidos pela SimUser AI LLC ("SimUser AI", "nos" ou "nosso"). Ao usar nosso servico, voce concorda com estes Termos.
1. Aceitacao dos Termos
Ao acessar ou usar o SimUser AI, voce concorda em ficar vinculado a estes Termos e a nossa Politica de Privacidade. Se voce esta usando o servico em nome de uma organizacao, voce declara ter autoridade para vincular essa organizacao a estes Termos.
2. Descricao do Servico
SimUser AI fornece testes beta com IA atraves de personas sinteticas. Nosso servico inclui descoberta automatica de fluxos das suas aplicacoes web, testes guiados por personas de IA com perfis comportamentais, relatorios de experiencia com pontuacoes NPS, notas de qualidade e feedback qualitativo, e integracao com rastreadores de issues, ferramentas de comunicacao e pipelines CI/CD.
3. Contas e Acesso
Voce deve fornecer informacoes precisas ao criar uma conta. Voce e responsavel por manter a seguranca das suas credenciais de conta. Voce deve nos notificar imediatamente sobre qualquer acesso nao autorizado. Reservamo-nos o direito de suspender contas que violem estes Termos.
4. Creditos e Cobranca
SimUser AI usa um modelo de precificacao baseado em creditos. Creditos sao consumidos quando personas de IA executam fluxos de teste contra suas aplicacoes. Creditos nao utilizados sao transferidos de acordo com os termos do seu plano. Pacotes de creditos podem ser adquiridos para uso adicional. A cobranca e processada via Stripe. Todos os precos sao em USD.
5. Credenciais de Aplicacao
Ao fornecer credenciais de aplicacao para testes, voce declara que tem autorizacao para testar a aplicacao, as credenciais sao para um ambiente de testes ou staging, e voce nao usara o servico para testar aplicacoes que nao possui ou nao tem permissao para testar. Criptografamos todas as credenciais com AES-256 e as armazenamos no AWS Secrets Manager. Credenciais nunca sao registradas, expostas ou transmitidas a endpoints de modelos de IA.
6. Propriedade Intelectual
Voce mantem todos os direitos sobre seus dados de aplicacao, capturas de tela e resultados de testes. SimUser AI mantem direitos sobre a plataforma, modelos de IA, motor de personas e toda tecnologia proprietaria. Relatorios de experiencia gerados pelo servico sao de sua propriedade e podem ser usados livremente dentro da sua organizacao.
7. Uso Proibido
Voce nao pode usar o SimUser AI para testar aplicacoes sem autorizacao adequada, tentar fazer engenharia reversa do motor de personas IA, usar o servico para coleta de inteligencia competitiva contra outros clientes SimUser AI, exceder limites de taxa ou abusar da plataforma, ou compartilhar credenciais de conta com partes nao autorizadas.
8. Limitacao de Responsabilidade
SimUser AI fornece insights e feedback de testes gerados por personas de IA. Este feedback e de natureza consultiva e nao deve ser a unica base para decisoes de produto. Nao somos responsaveis por bugs ou problemas nao detectados por personas de IA, decisoes de negocio baseadas em feedback gerado por IA, tempo de inatividade ou interrupcoes de servico alem do nosso controle razoavel, ou danos indiretos, incidentais ou consequentes.
9. Rescisao
Qualquer parte pode encerrar o servico a qualquer momento. Apos a rescisao, seus dados serao retidos de acordo com sua politica de retencao (padrao de 30 dias) e entao permanentemente excluidos. Creditos nao utilizados nao sao reembolsaveis, exceto quando exigido por lei aplicavel.
10. Lei Aplicavel
Estes Termos sao regidos pelas leis do Estado de Delaware, Estados Unidos. Quaisquer disputas serao resolvidas por arbitragem vinculante de acordo com as regras da American Arbitration Association.
11. Alteracoes nos Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudancas materiais serao comunicadas por email ou notificacao no app com pelo menos 30 dias de antecedencia.
12. Contato
Para duvidas sobre estes Termos, entre em contato em legal@simuser.ai.