Politica de Privacidade
Ultima atualizacao: Marco 2026
SimUser AI LLC ("SimUser AI", "nos" ou "nosso") esta comprometido em proteger sua privacidade. Esta Politica de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informacoes quando voce usa nosso servico.
1. Dados que Coletamos
Coletamos informacoes que voce fornece diretamente, incluindo seu nome, endereco de email, nome da empresa e tamanho da equipe ao se inscrever na nossa lista de espera ou criar uma conta. Quando voce usa nosso servico, coletamos URLs e credenciais da sua aplicacao (criptografados com AES-256), capturas de tela e gravacoes de video de sessoes de personas IA, relatorios de experiencia e pontuacoes de qualidade gerados pela nossa IA, e metricas de uso para melhorar nosso servico.
2. Como Usamos Seus Dados
Usamos os dados coletados para fornecer e melhorar nosso servico de testes com personas IA, gerar relatorios de experiencia, pontuacoes NPS e notas de qualidade para suas aplicacoes, comunicar atualizacoes de servico e novos recursos, e garantir a seguranca e integridade da nossa plataforma. Nunca usamos seus dados de aplicacao, capturas de tela ou resultados de teste para treinar modelos de IA.
3. Protecao de Dados
Implementamos medidas de seguranca padrao da industria incluindo criptografia AES-256 em repouso via AWS Secrets Manager, criptografia TLS 1.3 em transito para todos os dados, isolamento de dados por tenant com chaves de criptografia dedicadas, deteccao e mascaramento automatico de PII em capturas de tela antes do processamento LLM, e AWS PrivateLink para conectividade privada a endpoints de modelos de IA.
4. Retencao de Dados
Retemos seus dados por um periodo padrao de 30 dias, com politicas de retencao customizaveis disponiveis para todos os planos. Voce pode solicitar periodos de retencao mais curtos ou exclusao imediata a qualquer momento. Dados de credenciais sao automaticamente removidos quando voce desconecta uma aplicacao.
5. Servicos de Terceiros
Usamos AWS (Amazon Web Services) para infraestrutura, incluindo AWS Bedrock para inferencia de modelos de IA. AWS Bedrock garante que provedores de modelos de IA (incluindo Anthropic) tenham zero acesso aos seus prompts e completions, em conformidade com a certificacao ISO/IEC 42001. Nao vendemos, comercializamos ou transferimos seus dados para terceiros para fins de marketing.
6. Seus Direitos
Voce tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais, solicitar uma copia dos seus dados em formato portatil, optar por nao receber comunicacoes nao essenciais, e solicitar informacoes sobre como seus dados sao processados. Para LGPD (Brasil): solicitacoes de titulares de dados sao processadas em ate 15 dias, com notificacao de violacao em ate 72 horas.
7. Cookies e Rastreamento
Usamos cookies essenciais para manter sua sessao e preferencias. Nao usamos cookies de rastreamento de terceiros ou pixels de publicidade. Dados de analytics sao coletados de forma agregada e nao podem ser usados para identificar usuarios individuais.
8. Privacidade de Criancas
Nosso servico nao e direcionado a individuos menores de 18 anos. Nao coletamos intencionalmente informacoes pessoais de criancas.
9. Alteracoes nesta Politica
Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer mudancas materiais publicando a nova politica nesta pagina e atualizando a data de 'Ultima atualizacao'.
10. Contato
Se voce tiver duvidas sobre esta Politica de Privacidade ou nossas praticas de dados, entre em contato em privacy@simuser.ai.